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Nov 07, 2023

Ikea adquire WMS citando 'demanda sem precedentes' para tecnologia de armazenamento

A Ikea está fazendo movimentos para trazer a tecnologia de gerenciamento de armazéns internamente para

A Ikea está fazendo movimentos para trazer a tecnologia de gerenciamento de armazém internamente para fortalecer suas operações de atendimento.

A Ingka Investments, o braço de investimentos da Ingka Group, controladora da Ikea, está adquirindo o sistema de gerenciamento de armazém (WMS) baseado em nuvem e o software de execução de cadeia de suprimentos de ponta a ponta Made4net por uma quantia não revelada. Em um comunicado à imprensa, a empresa sueca atribuiu a aquisição à "demanda sem precedentes" do varejo por soluções de armazenamento e atendimento.

A solução Made4net será implantada nas lojas e pontos de atendimento da Ikea para modernizar e preparar as operações omnichannel no que provavelmente é "a maior implementação de um WMS no mundo", disse a empresa.

"Estamos constantemente procurando melhorar nossos negócios para melhor atender às necessidades de nossos clientes", disse Wim Blaauw, diretor digital do Ingka Group, em comunicado. "Como parte disso, estamos implementando uma variedade de soluções digitais que garantirão a velocidade e a agilidade necessárias para dar suporte à nova realidade omnicanal em que operamos."

A aquisição da Made4net pela Ingka parece fazer parte dos esforços da Ikea para simplificar sua cadeia de suprimentos e oferecer mais opções aos consumidores. Em abril, a empresa anunciou planos de investir quase US$ 2,2 bilhões em sua estratégia de crescimento omnichannel nos Estados Unidos. Esse financiamento ajudará a aprimorar sua rede de atendimento e contribuirá para a abertura de oito novas lojas, nove estações de "planejamento e pedido" somente para entrega e 900 locais de coleta.

Esses investimentos, apontaram os analistas na época, posicionaram a empresa para competir diretamente com os nativos digitais no espaço de móveis domésticos dos EUA, incluindo Wayfair e Overstock, entre outros.

Os varejistas que buscam escalar suas operações com tecnologia geralmente precisam decidir se desejam criar seu próprio software ou adquirir um negócio terceirizado. A aquisição da Ikea imita empresas como a American Eagle Outfitters, que adquiriu a Quiet Logistics e a AirTerra para construir e escalar a rede nacional de atendimento da Quiet Platforms. Isso ocorreu alguns anos depois que a Target lançou uma rede de entrega de última milha quando adquiriu o provedor de entrega no mesmo dia Shipt em 2017.

Com o apoio de Ingka, a Made4net poderá investir ainda mais em inovação de produtos e recursos de suporte ao cliente para aprimorar sua posição no mercado global. A Made4net continuará a operar como uma subsidiária independente de sua sede em Teaneck, NJ e seis escritórios globais. No ano passado, a empresa adquiriu a Zethcon, fornecedora de plataforma WMS, para aumentar sua participação de mercado no setor de logística terceirizada (3PL).

A Ikea alavancará o conjunto SCExpert da plataforma de soluções de gerenciamento de armazém, transporte, mão-de-obra e pátio para alimentar seus centros de atendimento em todo o mundo e operações de loja em 482 locais em mais de 31 países. O varejista estima que 100.000 usuários da empresa terão acesso à plataforma para fornecer atendimento de pedidos mais rápido e preciso e melhor visibilidade da cadeia de suprimentos.

“Nossa empresa atualmente requer um melhor sistema de operações de atendimento com dados mais precisos que melhor suportem o manuseio de nossos clientes”, disse Tolga Öncu, chefe de varejo do Ingka Group, em um comunicado. “Nosso objetivo é nos tornarmos líderes da vida em casa, atendendo mais pessoas em uma realidade omnichannel, quando e como os clientes escolherem nos encontrar.”

O CEO da Made4net, Duff Davidson, permanecerá nessa função junto com o restante da equipe de liderança da empresa.

"A plataforma Made4net tem um longo histórico de clientes para implementação rápida e capacidade de girar rapidamente com as mudanças nos negócios e na dinâmica do mercado", disse Davidson em um comunicado. “Estamos entusiasmados em expandir esses recursos para todos os nossos clientes por meio do maior apoio da Ingka e também esperamos transformar o futuro do comércio unificado, ajudando a rede global de varejo da Ikea a cumprir sua visão de atendimento omnichannel”.

A Ingka Investments adquiriu a Made4net do proprietário de private equity Thompson Street Capital Partners, que fez um investimento inicial de crescimento na empresa em janeiro de 2021.